Информация для пациентов

Глава 1 Общие положения

1.1. Правила внутреннего распорядка для пациентов бюджетного учреждения здравоохранения
Омской области «Нижнеомская центральная районная больница » (далее - Правила) - являются
организационно правовым документом, определяющим в соответствии с законодательством
Российской Федерации в сфере здравоохранения порядок обращения пациента в стационар и
поликлинику, госпитализации и выписки, права иобязанности пациента, правила поведения в
стационаре, осуществление выдачи справок, выписок из медицинскойдокументации учреждением
здравоохранения и распространяющий свое действие на всех пациентов, находящихся в стационаре, а
также обращающихся за медицинской помощью.

Внутренний распорядок определяется нормативными правовыми актами органов государственной
власти, настоящими Правилами, приказами и распоряжениями главного врача, распоряжениями
руководителей структурных подразделений и иными локальными нормативными актами.
Настоящие Правила обязательны для персонала и пациентов, а также иных лиц, обратившихся в
БУЗОО «Нижнеомская ЦРБ» или ее структурное подразделение, разработаны в целях реализации,
предусмотренных законом прав пациента, создания наиболее благоприятных возможностей оказания
пациенту своевременной медицинской помощи надлежащего объема и качества.
1.2. Правила внутреннего распорядка для пациентов больницы включают:
1.2.1.порядок обращения пациента;
1.2.2.порядок госпитализации и выписки пациента;
1.2.3.права и обязанности пациента;
1.2.4.правила поведения пациентов и их законных представителей в стационаре;
1.2.5.порядок разрешения конфликтных ситуаций между больницей и пациентом;
1.2.6.порядок предоставления информации о состоянии здоровья пациента;
1.2.7.порядок выдачи справок, выписок из медицинской документации пациенту или другим лицам;
1.3. С правилами в амбулаторно-поликлинических структурных подразделениях учреждения здравоохранения, пациент либо его законный представитель знакомятся устно, в стационарных структурных подразделениях - под роспись в медицинской документации.

Глава 2 ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЯ ПАЦИЕНТА

2.1. В учреждении оказываются амбулаторная и стационарная медицинская помощь.
2.2. В случае самостоятельного обращения граждан либо доставлении их в учреждение по
экстренным показаниям, врачом приемного отделения больницы оказывается необходимая
неотложная и первая медицинская помощь, решается вопрос о госпитализации.
Дежурный врач обязан немедленно поставить в известность дежурного УВД по телефону 02 о
поступлении пациента, в отношении которого имеются достаточные основания полагать, что вред его
здоровью причинен в результате противоправных действий.
2.3. В случае обращения в стационар пациента с инфекционным заболеванием и установления
первичного диагноза инфекционного заболевания или подозрения на таковое, пациент направляется в
инфекционное отделение больницы другого учреждения. При отсутствии показаний для госпитализации в инфекционное
отделение, если состояние пациента позволяет, он может быть отправлен домой, при этом передается
активное извещение в поликлинику. На инфекционных пациентов подается экстренное извещение в
ФГУЗ «Центр эпидемиологии и гигиены» (форма 060/у).
2.4. Иностранным гражданам в случае возникновения состояний, представляющих
непосредственную угрозу жизни или требующих срочного медицинского вмешательства (острое
заболевание, последствия несчастных случаев, травм, отравлений), медицинская помощь
иностранным гражданам оказывается в объеме необходимом для устранения угрозы жизни и\или
снятия острой боли, а также по эпидемиологическим показаниям. После выхода из указанных
состояний иностранным гражданам, не имеющим полиса ОМС, может быть оказана плановая
медицинская помощь на платной основе.
2.5. Общие правила поведения пациентов и посетителей включают в себя правила о том, что в
помещениях больницы и его структурных подразделений запрещается:

- нахождение в верхней одежде, без сменной обуви (или бахил);
- курение в зданиях и помещениях больницы;
- распитие спиртных напитков, употребление наркотических средств, психотропных и токсических
веществ;
- появление в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения, за исключением
необходимости в экстренной и неотложной медицинской помощи;
- играть в азартные игры;
-. громко разговаривать, шуметь, хлопать дверьми;
- пользование мобильной связью при нахождении на приеме у врача, во время выполнения процедур,
манипуляций, обследований;
- пользование служебными телефонами;
- выбрасывание мусора, отходов в непредназначенные для этого места.

Глава 3. ПОРЯДОК ПРИНЯТИЯ ПАЦИЕНТА НА МЕДИЦИНСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ В АМБУЛАТОРНО ПОЛИКЛИНИЧЕСКИЕ СТРУКТУРНЫЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ УЧРЕЖДЕНИЯ И ПОРЯДОК ОРГАНИЗАЦИИ ПРИЕМА ПАЦИЕНТОВ

3.1. При необходимости получения первичной медицинской помощи пациент, как правило,
обращается в регистратуру поликлиники и детского поликлинического отделения, на ФАП и Амбулаторию, которые являются
структурными подразделениями учреждения, обеспечивающими регистрацию пациентов на приём к
врачу (фельдшеру) и вызова врача (фельдшера) на дом.
3.2. При состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства (несчастный случай, травма,
отравление, другие состояния и заболевания, угрожающие жизни или здоровью гражданина или
окружающих его лиц), пациент, как правило, должен обращаться в отделение скорой медицинской
помощи, по телефону 03, мобильному номеру 103.
3.3. Первичная медико-санитарная и специализированная помощь населению осуществляется по
территориальному принципу непосредственно в учреждении (в поликлинике, ФАПах, врачебных
амбулаториях и в стационаре), или на дому.
3.4. В регистратуре структурных подразделениях учреждения на пациента оформляется медицинская
документация в соответствии с требованиями, установленными действующим законодательством, в том числе в электронной форме.
3.5. В регистратуре поликлиники, врачебной амбулатории и ФАП, при первичном обращении на пациента заводится
медицинская карта амбулаторного пациента, которая храниться в регистратуре и в которую вносятся
следующие сведения о пациенте:
- фамилия, имя, отчество (полностью);
- пол;
- дата рождения (число, месяц, год);
- адрес по данным прописки (регистрации) на основании документов, удостоверяющих личность
(паспорт, регистрационное свидетельство);
- серия и номер паспорта (для детей данные о свид. о рождении);
- контактный номер телефона;
- номер страхового полиса;
- номер страхового свидетельства (СНИЛС);
3.6. Приём пациентов врачами, фельдшерами поликлиники, ФАП проводится согласно графику. Врач
может прервать приём пациентов для оказания неотложной помощи больному в структурных
подразделениях учреждения, или на дому.
3.7. При необходимости получения амбулаторной медицинской помощи пациент обращается в
регистратуру поликлиники, обеспечивающую регистрацию пациентов на прием к врачу и вызов врача
на дом, или через портал государственных услуг.
3.8. Режим работы поликлиники: понедельник - пятница 9:00-17:00 Суббота, воскресенье - выходной.
Режим работы регистратур: понедельник - пятница 8:00-16:00 Суббота, воскресенье - выходной.

Предварительная запись пациента на прием к врачу поликлиники осуществляется посредством:
3.9. через портал государственных услуг Российской Федерации https://www.gosuslugi.ru/
3.10. -через региональный портал «Электронная запись на прием к врачу» https://omskzdrav.ru/
3.11. - через инфоматы, расположенные в поликлиниках
3.12. - лично через регистратуру
3.13. Оказание медицинской помощи на дому жителям города осуществляется в участковыми
терапевтами, участковыми педиатрами, фельдшерами.
Консультации пациентов на дому узкими специалистами проводятся по назначению участкового терапевта, участкового педиатра.
Вызов врача на дом осуществляется по телефону через регистратуру поликлиники. При
необходимости врач может проводить активное посещение пациента на дому.
Оказание медицинской помощи на дому жителям села осуществляется в первую очередь
фельдшерами ФАПов, врачами сельских амбулаторий. Консультации пациентов на дому сельских
пациентов специалистами поликлиники проводятся при планово-консультативных выездах или по
распоряжению главного врача или его заместителя по медицинскому обслуживанию населения.
3.14. Информацию о времени приема врачей всех специальностей во все дни недели с указанием
часов приема и номеров кабинетов, а также о правилах вызова врача на дом, о порядке
предварительной записи на прием к врачам, о времени и месте приема населения главным врачом и
его заместителями, пациент может получить в регистратуре в устной форме и наглядно - с помощью
информационных стендов, расположенных в холле поликлиники и на сайте больницы.
3.15. Для удобства пациентов и учета их посещений в регистратуре поликлиники пациенту
предварительно выдается талон на прием к врачу установленной формы с указанием фамилии врача,
номера кабинета и времени явки к врачу.
Количество выдаваемых талонов к врачу определяется согласно нормативам нагрузки врача. Узкие
специалисты, ведущие прием могут привлекаться для консультации пациентов в стационаре при
необходимости.
3.16. Направление пациентов, нуждающихся в оказании медицинской помощи в стационарных
условиях, осуществляется специалистами поликлиники после предварительного обследования

Глава 4 ПОРЯДОК ГОСПИТАЛИЗАЦИИ И ВЫПИСКИ ПАЦИЕНТА

4.1. Госпитализация в стационар осуществляется в следующих формах:
- по направлению на плановую госпитализацию врачами поликлиники (для прикрепленного населения к БУЗОО "Нижнеомская ЦРБ");
- по экстренным показаниям по направлению врачей поликлиники, амбулаторий, фельдшеров ФАПов;
- доставляется бригадой скорой медицинской помощи;
- самостоятельное обращение пациентов.
4.2. Плановая госпитализация пациентов за счет средств ОМС осуществляется при предъявлении
страхового полиса обязательного медицинского страхования, за исключением госпитализации в
случае возникновения состояний, представляющих непосредственную угрозу жизни или требующих
срочного медицинского вмешательства.
4.3. При плановой госпитализации при себе необходимо иметь следующие документы:
1. Направление от врача поликлиники
2. Свидетельство о рождении или паспорт (несовершеннолетним старше 14 лет)+(его ксерокопия для
иногородних)
3. Страховой медицинский полис обязательного медицинского страхования (либо полис ДМС)+(его ксерокопия для иногородних)
4. Паспорт матери (при госпитализации детей по уходу)
5. Данные флюорографии, результаты осмотра в смотровом кабинете
6. Сертификат о прививках
7. Кровь на ВИЧ, Hbs-антиген и гепатит С (в случае госпитализации на плановую операцию)
8. Развернутый анализ крови (Hb, Er, L- лейкоформула, время свертываемости и длительность
кровотечения, тромбоциты)
9. Общий анализ мочи
10. Гарантийное письмо (направление) страховой организации, в случае госпитализации за счет
средств ДМС.
Срок годности справок и анализов - 7 дней, кровь на ВИЧ - 3 месяца, данные флюорографии - в
течение 1 года.
4.4. На детей, поступающие на стационарное лечение, должны иметься сведения об отсутствии контактов с
инфекционными больными в течение 21 дня до дня госпитализации.
4.5. Прием пациентов в стационар производится:
- экстренных пациентов - круглосуточно;
- плановых пациентов: - с 08:30. до 16.00, кроме субботы, воскресенья.
4.6. В случае необходимости один из родителей (законных представителей) или иной член семьи
может находиться вместе с больным ребенком до 18 лет. При этом лица, осуществляющие уход за
больным ребенком обязаны соблюдать настоящие Правила
4.7. В случае госпитализации пациента в стационар врач в приемном отделении обязан выяснить
сведения об эпидемическом окружении
4.8. При госпитализации оформляется медицинская карта стационарного пациента.
4.9. Вопрос о необходимости санитарной обработки решается дежурным врачом. Санитарную
обработку пациента в установленном порядке проводит младший или средний медицинский персонал
приемного отделения больницы.
4.10. При госпитализации пациента дежурный персонал приемного отделения обязан проявлять к
нему чуткость и внимание, осуществлять транспортировку с учетом тяжести состояния его здоровья и
сопровождать пациента в соответствующие отделения с личной передачей его дежурной медицинской
сестре. Средний медицинский персонал обязан ознакомить пациента и/или его родителей с правилами
внутреннего распорядка для пациентов больницы под роспись, обратить особое внимание на
запрещение курения и распитие спиртных напитков в больнице и на ее территории.
4.11. В случае отказа пациента от госпитализации дежурный врач оказывает больному необходимую
медицинскую помощь и в журнале учета приема пациентов и отказов в госпитализации делает запись
о состоянии пациента, причинах отказа в госпитализации и принятых мерах.
4.12. Выписка производится ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, лечащим врачом по
согласованию с заведующим отделением. Выписка из больницы разрешается:
- при улучшении, когда по состоянию здоровья пациент может без ущерба для здоровья продолжать
лечение в амбулаторно-поликлиническом учреждении или домашних условиях;
- при необходимости перевода пациента в другое учреждение здравоохранения;
- по письменному требованию родителей, либо другого законного представителя пациента, если
выписка не угрожает жизни и здоровью пациента и не опасна для окружающих.
4.13. Медицинская карта стационарного пациента после выписки пациента из стационара оформляется
и сдается на хранение в архив больницы.
4.14. При необходимости получения справки о пребывании (сроках пребывания) на стационарном
лечении, выписки (копии) из медицинских документов и других документов необходимо обратиться к
заведующему отделением, в котором находился на лечении пациент, в установленные дни и часы
приема. При этом пациенту необходимо заранее подать заявку в письменном виде и по истечении
недели с момента подачи заявки пациент может получить запрашиваемый документ.
4.15. В случае доставки в организацию здравоохранения пациентов (пострадавших) в бессознательном
состоянии без документов, удостоверяющих личность (свидетельства о рождении, паспорта), либо
иной информации, позволяющей установить личность пациента, а также в случае их смерти,
медицинские работники обязаны информировать правоохранительные органы по месту расположения
больницы.

Глава 5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПАЦИЕНТА

5.1.1 выбор врача и выбор медицинской организации в соответствии с настоящим Федеральным законом;
5.1.2 профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в
условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
5.1.3 получение консультаций врачей-специалистов;
5.1.4 облегчение боли, связанной с заболеванием, состоянием и (или) медицинским вмешательством,
методами и лекарственными препаратами, в том числе наркотическими лекарственными препаратами и
психотропными лекарственными препаратами;
5.1.5 получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым
в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья, в том числе после его
смерти;
5.1.6 получение лечебного питания в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях;
5.1.7 защиту сведений, составляющих врачебную тайну;
5.1.8 отказ от медицинского вмешательства;
5.1.9 возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;
5.1.10 допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав;
5.1.11 допуск к нему священнослужителя, а в случае нахождения пациента на лечении в стационарных
условиях - на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, проведение которых возможно
в стационарных условиях, в том числе на предоставление отдельного помещения, если это не нарушает
внутренний распорядок медицинской организации.
и противоэпидемических требований;
5.2. Пациент обязан:
5.2.1. принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья;
5.2.2. своевременно обращаться за медицинской помощью;
5.2.3 уважительно относиться к медицинским работникам и другим лицам, участвующим в оказании
медицинской помощи;
5.2.4. предоставлять лицу, оказывающему медицинскую помощь, известную ему достоверную информацию о
состоянии своего здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению
лекарственных средств, аллергических реакциях, ранее перенесенных и наследственных
заболеваниях;
5.2.5. своевременно и точно выполнять медицинские предписания;
5.2.6. сотрудничать с врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;
5.2.7. соблюдать правила внутреннего распорядка для пациентов больницы;
5.2.8. бережно относиться к имуществу больницы.

Глава 6. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В СТАЦИОНАРЕ

6.1. В стационарных отделениях больницы устанавливается распорядок дня
6.2. При стационарном лечении пациент может пользоваться личным бельем, одеждой и сменной
обувью, принимать посетителей в установленные часы и специально отведенном месте, за
исключением периода карантина, и если это не противоречит санитарно-противоэпидемическому
режиму.
6.3. В палате необходимо поддерживать чистоту и порядок. Мусор должен незамедлительно
помещаться в специальный бак для сбора бытовых отходов.
6.4. Пациент обязан соблюдать правила личной гигиены, тщательно и часто мыть руки.
6.5. В помещениях стационарных отделений запрещается:
6.5.1. хранить в палате верхнюю одежду, обувь, хозяйственные и вещевые сумки;
6.5.2. хранить в палате опасные и запрещенные предметы;
6.5.3. использовать нагревательные приборы, электрические кипятильники, чайники, телевизоры,
магнитофоны и другие электроприборы;
6.5.4. использовать электронные устройства, имеющие электромагнитное излучение;
6.5.5. включать освещение, аудио, видео аппаратуру, телефоны, а также ходить по палате и
отделению во время, предназначенное для сна и отдыха;
6.5.6. самостоятельное ремонтировать оборудование, мебель;
6.5.7. иметь колющие и режущие предметы, бьющуюся посуду;
6.5.8. использовать постельное белье, подушки и одеяла со свободных коек в палатах;
6.5.9. совершать прогулки по территории больницы без разрешения врача;
6.5.10. выходить за территорию больницы.
6.6. Продукты питания, не предусмотренные рационом питания, разрешаются к употреблению только
по согласованию с лечащим врачом.
6.7. При лечении (обследовании) в условиях стационара пациент обязан:
6.7.1. соблюдать санитарно-гигиенические нормы пользования бытовыми коммуникациями
(холодильник, душ, санузел);
6.7.2. соблюдать лечебно-охранительный режим, в том числе предписанный лечащим врачом;
6.7.3. своевременно ставить в известность дежурный медицинский персонал об ухудшении состояния
здоровья;
6.7.4. сообщать врачу или медицинской сестре о повышении температуры, насморке, кашле,
появлении одышки или других расстройств дыхания, рвоте, вздутии живота, появлении сыпи и т.д.
6.8. Самовольное оставление пациентом стационара расценивается как отказ от медицинской помощи
с соответствующими последствиями, за которые больница ответственности не несет. Выписка
пациентов производится лечащим врачом по согласованию с заведующим отделением стационара.
6.9. Ответственность
6.9.1. Нарушение Правил внутреннего распорядка, лечебно-охранительного, санитарно-
противоэпидемического режимов и санитарно-гигиенических норм влечет за собой ответственность,
установленную законодательством Российской Федерации.
6.9.2. За нарушение режима и Правил внутреннего распорядка учреждения пациент может быть
досрочно выписан с соответствующей отметкой в больничном листе.
6.9.3. Нарушением, в том числе, считается:
- грубое или неуважительное отношение к персоналу;
- неявка или несвоевременная явка на прием к врачу или на процедуру;
- несоблюдение требований и рекомендаций врача;
- прием лекарственных препаратов по собственному усмотрению;
- самовольное оставление учреждения до завершения курса лечения;
- одновременное лечение в другом учреждении без ведома и разрешения лечащего врача;
- отказ от направления или несвоевременная явка на ВК или МСЭК.

Глава 7. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ И ИХ ЗАКОННЫХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ В СТАЦИОНАРЕ ДЕТСКОГО ОТДЕЛЕНИЯ.

7.1. Категорически запрещается:
- проносить и употреблять спиртные напитки;
- проносить недозволенные и скоропортящиеся продукты;
- курить в помещениях и на территории больницы;
- приносить и играть в азартные игры;
- использование электронагревательных приборов, кипятильников, утюгов;
- покидать палату во время врачебного обхода, выполнения назначений и процедур, в период
тихого часа;
- покидать самовольно отделение и территорию больницы;
- громко разговаривать, шуметь, хлопать дверьми.
- оставлять ребенка без присмотра лиц, осуществляющих уход или медицинского персонала;
- оставлять ребенка без присмотра на пеленальном столе или в кровати с опущенными бортиками,
это может привести к падению и тяжелой травме
- давать ребенку лекарственные препараты, неразрешенные лечащим врачом;
- переставлять мебель в палатах и других помещениях отделения;
- приносить и хранить лекарственные препараты, колющие и режущие предметы, химикаты;
- открывать и закрывать запорные механизмы окон и дверей.
7.2. В палате необходимо поддерживать чистоту и порядок. Грязные подгузники, памперсы и другие
использованные средства по уходу за ребенком и личной гигиены должны незамедлительно,
помещаться в специальный бак, находящийся в санитарной комнате отделения. Бросать их на пол
категорически запрещено!
7.3. Строго соблюдать правила личной гигиены. Тщательно и часто мыть руки.
7.4. Прием пищи родителями, и кормление детей осуществляется в строго отведенное время,
согласно принятому в отделении распорядку дня. Запрещается размещение и хранение пищевых
продуктов, приготовленных к употреблению, на столах и тумбочках.
7.5. Продукты питания детей, не предусмотренные рационом питания больницы, разрешаются к
употреблению только по согласованию с лечащим врачом. Продукты питания должны храниться в
холодильнике, расположенном на посту отделения, в целлофановом пакете с указанием палаты и
фамилии пациента, даты вскрытия упаковки. Детское питание для грудных детей хранится в
холодильнике для детского питания.

Общее правило - нельзя приносить:
- яйца, орехи, соленья, чипсы, сухарики, сыр, копчености;
- жаренные мясные продукты, колбасные изделия;
- молочные продукты;
- фруктовую газированную воду;
- продукты предприятий быстрого питания.
Допускаются к передаче:
- фрукты (кроме ягод и винограда);
- соки и компоты в фабричной упаковке;
- сухое печенье, вафли, сушки;
- с трехлетнего возраста детям можно минеральную воду без газа, питьевую или столовую, не
лечебную.
Индивидуальный перечень допускаемых к передаче продуктов питания устанавливается в каждом
отделении в зависимости от его специфики.
7.6. Категорически запрещается оставлять ребенка без присмотра.
7.7. Категорически запрещено давать ребенку лекарственные препараты, неразрешенные лечащим
врачом.
7.8. Перед ежедневными обходами медицинского персонала палата, ребенок и внешний вид
родителей должны быть приведены в порядок. Во избежание распространения респираторных
инфекций родителям и детям, находящимся в отделении, не разрешено заходить в другие палаты.
7.9. При необходимости покинуть отделение, родитель должен оповестить об этом лечащего,
дежурного врача или старшую медицинскую сестру.
7.10. Накануне хирургического вмешательства родитель ребенка, находящийся с ним по уходу,
подписывает необходимую документацию, предоставленную лечащим врачом.
7.11. Родитель вправе получить от лечащего врача, анестезиолога, оперирующего хирурга всю
интересующую его информацию о предполагаемом хирургическом вмешательстве, процедуре и
лечении ребенка.
7.12. Информацию о состоянии ребенка можно получить у заведующего отделением, оперирующего
хирурга или лечащего врача ежедневно.
7.13. Немедленно сообщайте врачу или медицинской сестре о:
- повышении температуры, насморке, кашле;
- появлении одышки или других расстройств дыхания;
- срыгивании, рвоте;
- вздутии живота или расстройстве/задержке стула;
- заторможенности, вялости или необычном беспокойстве ребенка;
- появлении сыпи.
7.14. Посещения пациентов возможно в строго отведенное для этого время с 17 ч 00 мин до 19 ч 00
мин в рабочие дни и с 10 ч 00 мин до 14 ч 00 мин в выходные и праздничные дни в зале для свиданий
с пациентами
7.15. В исключительных случаях, возможно посещение пациентов с пропуском в отделение, по
согласованию с заведующим отделением.
7.15. Заведующий отделением и старшая медицинская сестра имеют право отстранить родителя от
ухода за ребенком, удалив его из отделения, в случае несоблюдения изложенных правил поведения.
7.16. Больные, допустившие нарушения, подлежат выписке с отметкой в больничном листе о
нарушении режима.

Глава 8. ОСОБЕННОСТИ ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА ПРИ ОКАЗАНИИ МЕДИЦИНСКОМ ПОМОЩИ В ДНЕВНОМ СТАЦИОНАРЕ

8.1. В дневные стационары госпитализируются пациенты, нуждающиеся в квалифицированном
обследовании и стационарном лечении по направлению врачей амбулаторно-поликлинических
структурных подразделений.
8.2. Прием пациентов, поступающих в дневные стационары в плановом порядке осуществляется в
стационаре.
При поступлении в стационар по направлению пациент (сопровождающее лицо) представляет
направление на госпитализацию установленной формы, страховой медицинский полис, документ,
удостоверяющий личность. На госпитализируемых пациентов заводится соответствующая
медицинская документация, Пациент сопровождается персоналом в палату.
В случае отказа от госпитализации врач в журнале отказов от госпитализации делает запись о
причинах отказа и принятых мерах (отказ установленного образца).
8.3. При стационарном лечении пациент может пользоваться личным бельем, одеждой и обувью, если
это не противоречит санитарно-эпидемиологическому режиму.
8.4. При лечении (обследовании) в условиях стационара пациент обязан: соблюдать санитарно-
гигиенические нормы пользования бытовыми коммуникациями (холодильник, санузел); соблюдать
лечебно-охранительный режим, в том числе, предписанный лечащим врачом; своевременно ставить в
известность медицинский персонал об ухудшении состояния здоровья.
8.5. Самовольный уход пациента из стационара расценивается как отказ от медицинской помощи с
соответствующими последствиями, за которые организация ответственности не несет.
8.6. Выписка пациентов производится лечащим врачом по согласованию с заведующим дневным
стационаром.

Глава 9. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИИ МЕЖДУ БОЛЬНИЦЕЙ И ПАЦИЕНТОМ

9.1. В случае нарушения прав пациента, он(она) (его законный представитель) может обращаться с
жалобой непосредственно к заведующему отделением, заместителю главного врача по медицинской
части или главному врачу больницы, вышестоящую организацию, страховую компанию и в суд в
порядке, установленном действующим законодательством.

Глава 10. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ О СОСТОЯНИИ ЗДОРОВЬЯ ПАЦИЕНТОВ

10.1. Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту в доступной, соответствующей
требованиям медицинской этики и деонтологии форме лечащим врачом, заведующим отделением или
должностными лицами больницы. Она должна содержать сведения о результатах обследования,
наличии заболевания, диагнозе и прогнозе, методах обследования и лечения, связанном с ними риске,
возможных вариантах медицинского вмешательства и их последствиях, а также о результатах
проведенного лечения и возможных осложнениях.
10.2. В отношении несовершеннолетних до 15 лет и лиц, признанных в установленном законном
порядке недееспособными, информация о состоянии здоровья пациента предоставляется их
законному представителю.
10.3.В случае отказа родственников пациента от получения информации о состоянии здоровья
ребенка делается соответствующая запись в медицинской документации.
10.4.Информация, содержащаяся в медицинской документации, составляет врачебную тайну и может
предоставляться без согласия пациента и его законных представителей только по основаниям,
предусмотренным действующим законодательством

Глава 11. ПОРЯДОК ВЫДАЧИ СПРАВОК, ВЫПИСОК ИЗ МЕДИЦИНСКОМ ДОКУМЕНТАЦИИ ПАЦИЕНТУ ИЛИ ДРУГИМ ЛИЦАМ

11.1. Порядок выдачи документов, удостоверяющих временную нетрудоспособность, а также выписок
из медицинской документации, регламентировано действующим законодательством.
11.2. Документами, удостоверяющими временную нетрудоспособность пациента, являются
установленной формы листок нетрудоспособности, порядок выдачи которого утвержден приказом:

МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ от 1 сентября 2020 г. N 925н
"ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ВЫДАЧИ И ОФОРМЛЕНИЯ ЛИСТКОВ НЕТРУДОСПОСОБНОСТИ,
ВКЛЮЧАЯ ПОРЯДОК ФОРМИРОВАНИЯ ЛИСТКОВ НЕТРУДОСПОСОБНОСТИ В ФОРМЕ ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТА"